Zwrot towaru
Jak dokonać zwrotu produktu?
Masz możliwość zwrotu zamówionych produktów w ciągu 30 dni od daty ich otrzymania.
Pamiętaj, że przyjmujemy wyłącznie produkty w stanie nienaruszonym i nieużywanym. Możesz otworzyć opakowanie w celu obejrzenia towaru, ale prosimy nie uszkadzać artykułów.
Zasady te nie ograniczają Twojego ustawowego prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. Jeśli jednak zwracany towar dotrze do nas w stanie uszkodzonym lub noszącym ślady użytkowania, możemy pomniejszyć kwotę zwrotu odpowiednio do zakresu zniszczeń. Jeśli produkt, który otrzymałeś, jest uszkodzony lub ma wadę, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie tego faktu na adres: sklep@znakippoz.pl.
Prosty proces zwrotu w 3 krokach:
1. Wypełnij formularz zwrotu
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, wypełnij formularz dostępny poniżej.
2. Przygotuj przesyłkę
Zapakuj zwracany produkt, najlepiej w opakowanie, w którym otrzymałeś zamówienie. Do paczki dołącz wypełniony formularz zwrotu oraz dowód zakupu (np. kopię paragonu lub faktury VAT).
3. Wyślij paczkę na nasz adres
Przesyłkę wyślij na poniższy adres:
Safety Dream Sp. z o.o. (z dopiskiem „ZWROT”)
ul. 1 Maja 10
42-575 Strzyżowice
Dodatkowe dane dla przewoźnika:
- Telefon kontaktowy: +48 505 612 411
- E-mail: sklep@znakippoz.pl
Jeśli korzystasz z Paczkomatów InPost, wybierz opcję „Paczkomat -> Dom” (dostawa kurierem do naszej siedziby).
Uwaga: Proces ten jest zalecany, ale nie jest wymagany. Zastosowanie tej procedury ułatwia jednak przetwarzanie zwrotu.
Co się dzieje po dokonaniu zwrotu?
Po otrzymaniu przesyłki, przetworzenie i sprawdzenie zwrotu trwa zazwyczaj 7–10 dni roboczych. Po zakończeniu procesu otrzymasz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zwrotu.
Zwrot pieniędzy:
Środki zostaną zwrócone w taki sam sposób, w jaki dokonano płatności. Jeśli zapłaciłeś przy odbiorze, środki zostaną przelane na konto podane w formularzu zwrotu. Czas realizacji zwrotu zależy od wybranej metody płatności i banku.
Chcesz wymienić produkt?
Aby wymienić towar, zwróć obecny produkt i złóż nowe zamówienie. Dzięki temu proces wymiany przebiegnie szybciej, a nowy artykuł trafi do Ciebie bez zbędnych opóźnień.
Masz pytania?
W przypadku dodatkowych pytań lub wątpliwości skontaktuj się z nami:
📧 sklep@znakippoz.pl
📞 +48 505 612 411 / +48 793 295 793
